Das Spin Palace Casino im Test – ist der Anbieter seriös und sicher?

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Ist das Spin Palace Casino seriös und die Software zuverlässig? Um das herauszufinden, habe ich diesen Anbieter einmal genauer unter die Lupe genommen und neben den Sicherheitsaspekten auch das Spielangebot und den Willkommensbonus angeschaut, um so eine umfassende Beurteilung zu diesem online Casino abgeben zu können. Das Spielcasino gehört zur großen The Palace Group, einer seit 2001 am Markt bestehenden Anbieter von Online Glücksspielen. Der Anbieter nutzt dabei die Software des Branchen-Riesen Microgaming, was für euch einige Vorteile mitbringt. Die größten sind die Zuverlässigkeit und Integrität der Spielumgebung sowie die riesige Spielauswahl aus über 500 Casino Games. Erfahrt in diesem Spin Palace Casino Test auch, wie es um die Mobile App und das Live Casino Angebot bestellt ist.

Das riesige Spielangebot im Überblick

Spin Palace verwendet die Software des Herstellers Microgaming. Dieser ist dabei nicht nur der älteste Software-Provider im iGaming Bereich, sondern auch heute noch einer der wichtigsten Entwickler von Casinospielen. In den fast 20 Jahren ist das anfangs recht überschaubare Spielangebot auf ein riesiges Portfolio von über 800 Casinospielen angewachsen. Aus diesem gesamten Angebot hat sich dieses Casino die 500 beliebtesten Spiele herausgesucht, inklusive der Live Dealer Spiele mit Playboy Croupiers. Dieses Casino ist dabei vor Allem für Spielautomatenspieler empfehlenswert, denn 350 Spieltitel sind klassische oder Video Slots. Gleichzeitig sind über 25 Jackpot Spiele vorhanden, in denen um Millionenbeträge gespielt werden können. Die bekanntesten sind dabei Moolah und Batman, die regelmäßig Summen zwischen 2 und 8 Millionen Euro ausgespielt werden.

Neben den Automatenspielen gibt es noch jede Menge klassische Casinospiele wie Blackjack, Roulette oder Tischspiele wie Casino Poker oder Würfelspiele wie Sic Bo. Dazu gibt es noch sehr viele Video Poker Automaten sowie Scratch Cards und Arcade Games. Eine weitere Besonderheit ist neben den Multiplayer Spielen das einzigartige Angebot an Casino-Turnieren. Zur Zeit gibt es eine Reihe von Blackjack und Spielautomaten Turnieren mit garantierten Preisgeldern von bis zu 25.000€. Bei den Live Dealer Spielen stehen Roulette, Blackjack, Baccarat und Casino Holdem in verschiedenen Limits zur Verfügung. Als Besonderheit der Microgaming Spiele könnt ihr hier mit den original Playboy Bunnys spielen. Bis auf die Live Spiele und Jackpot Games können alle Spiele auch kostenlos ausprobiert werden.

• So sieht das Spin Palace Casino im Detail aus
• +Die Startseite des Casino mit Bonus
• +Die Spielauswahl in der Software
• +Das Double Exposure Blackjack
• +Der Battlestar Galactica Spielautomat

Der Willkommensbonus für neue Spieler

• Bonusbetrag: bis zu 1000€
• Bonuscode: kein Bonuscode erforderlich
• Mindesteinzahlung: 20€
• Gültigkeitszeitraum: 2 Monate
• Umsatzforderung: 50x Bonus
• gültige Spiele + Gewichtung:100%Spielautomaten8%Roulette8%BlackJack8%Casino Poker0%Video Poker0%Craps

Neue Spieler können sich bei diesem Anbieter bis zu 1000€ Bonus sichern. Das Angebot erstreckt sich dabei über die ersten drei Einzahlungen zu unterschiedlichen Konditionen. Eure erste Einzahlung wird mit einem 100% Bonus belohnt, der bis zu 250€ groß sein kann. Bei einer Einzahlung von 200€ erhaltet ihr genau 200€ Bonus, bei einer Einlage über 250€ bekommt ihr automatisch den Höchstbetrag gutgeschrieben. Mindestens müsst ihr jedoch 20€ einzahlen, um für dieses Angebot qualifiziert zu sein, außerdem muss die Ersteinzahlung innerhalb von 7 Tagen nach abgeschlossener Anmeldung passieren. Bei der zweiten Einlage bekommt ihr statt eines 100% Bonusses nur einen 25% Bonus, dafür kann der Bonusbetrag bis zu 300€ groß sein. Die dritte Einzahlung schließt das Gesamtangebot mit einem 50% Bonus von bis zu 450€ ab.

An dieses Bonusangebot sind die üblichen Auszahlungsbedingungen geknüpft. Diese besagen, wie oft ihr das Bonusgeld in Spielen eingesetzt haben müsst, bevor ihr es von eurem Casinokonto auszahlen lassen könnt. Beim Spin Palace Casino Bonus ist ein Umsatz vom 50-fachen des Bonusbetrages vorgeschrieben. Sobald 10€ davon freigespielt sind, werden sie umgehend von eurem Bonuskonto auf euer Echtgeldkonto übertragen. Der Bonus ist insgesamt 2 Monate gültig, jeder nicht genutzte Betrag verfällt nach dieser Frist automatisch.

Dabei solltet ihr wissen, dass verschiedene Casinospiele unterschiedlich zu den Umsatzbedingungen beitragen. Alle Einsätze bei Spielautomaten zählen in der Regel zu 100% zu den Umsatzforderungen. Allerdings sind Tischspiele und andere Casino Games nur eingeschränkt, hier tragen fast alle andern Spiele nur zu 8% zu dem Umsatz bei – Spiele wie Sic Bo, Red Dog, klassisches Blackjack, Craps, Baccarat und Power Video Poker sind sogar ganz davon ausgeschlossen. In der Regel gilt: je höher die Auszahlungsquote des Spiels ist, umso weniger trägt es zu den geforderten Durchspielbedingungen bei. Da Spielautomaten eine niedrigere Auszahlungsrate (93-96%) als Blackjack oder Roulette (97,3-99,4%) haben, steuern diese Spiele mehr zum Umsatz bei.

Abgesehen vom Willkommensbonus gibt es keine weiteren Promotionen, einzig ein VIP Programm ermöglicht es euch, für gesammelte Spielerpunkte zusätzliche Cash-Prämien zu erhalten. Der sogenannte Loyalty Club besteht dabei aus 6 Stufen, in denen man je nach verdienten Punkten aufsteigen kann. Mit steigendem Level könnt ihr von zusätzlichen Vorteilen profitieren, mehr Bonuspunkte sammeln, an exklusiven Turnieren teilnehmen und ganz wichtig weiteren monatliche Bonusangebote erhalten.

Die Spin Palace Live Dealer Spiele

Auch die Live Spiele werden vom Provider Microgaming bereitgestellt. Damit könnt ihr die Casinospiele Roulette, Blackjack, Baccarat und Casino Holdem mit echten Gebern spielen. Dabei stehen euch mehrere Tische mit unterschiedlichen Limits zu Verfügung, gleichzeitig könnt ihr auch unter mehreren Croupiers auswählen. Die Besonderheit dieses Anbieters sind die Playboy Dealer. Hier könnt ihr mit den echten Playboy Bunnys Roulette, Baccarat oder Blackjack spielen. Die Limits bewegen sich dabei beim Roulette zwischen 0,5€ bis 25€ und 5€ bis 10€, beim Blackjack zwischen 25 bis 300€ und 50 bis 500€.

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Mobile Casino: Das Spielangebot der App

In der Casino App von Spin Palace ist leider nicht das gesamte Spielangebot zur Verfügung, aber das ist bei quasi jedem Online Casino der Fall. Trotzdem habt ihr hier die Auswahl aus insgesamt 85 Spieletitel, was im Vergleich zu den meisten anderen Anbietern sehr gut ist. Der Großteil dieser Spiele gehört zu der Kategorie der Spielautomaten, aber auch für Blackjack, Roulette und Video Poker sowie anderen Casinospielen stehen mehrere Varianten zur Auswahl. Dafür können die Spiele auch kostenlos ausprobiert werden, was nicht bei allen Anbietern der Fall ist.

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Awards und Auszeichnungen

Der Casinoanbieter hat bei internationalen Branchen-Awards noch keine Auszeichnungen erhalten. Dafür wurde aber die eingesetzte Microgaming Software mehrfach geehrt. Bei den eGR Awards hat man die Preise RNG Casino Supplier of the Year 2010 und 2012, Innovation in Slot Provision 2011 und Innovation in RNG Casino Software 2013. Bei den Global Gaming Awards konnte man die Auszeichnung Digital Product of the Year 2014 sowie viele weitere Ehrungen von anderen Branchen-Awards.

Die Casino Software von Microgaming

Der Software Provider Microgaming gehört zu den größten im iGaming Bereich. Er entwickelt nicht nur die Software Plattform selbst, sondern auch die Spiele. Außerdem betreibt der Anbieter eigene Live Casino Studios, so dass alle Microgaming Casinos diesen Service nicht von Drittanbietern wie zum Beispiel Evolution Gaming einkaufen müssen. Die Software selbst wird unabhängig vom eingesetzten Casino lizenziert und steht unter ständiger Kontrolle der Regulierungsbehörde. Dazu werden jeden Monat neue Auszahlungsraten für alle Spiele veröffentlicht, an denen man außerdem erkennen kann, dass die Microgaming Spiele die höchsten Auszahlungsquoten der Branche haben. Insgesamt hat der Entwickler über 800 Spiele im Portfolio, wobei Spin Palace sich aber „nur“ für 500 Spiele entschieden hat. Mit dabei sind aber alle wichtigen Millionen Jackpots, Live Spiele sowie alle bekannten Casino Klassiker. Die Auswahl an Spielautomaten ist mit über 350 Titeln immer noch extrem groß.

Zahlungsmethoden: Alle wichtigen Optionen vorhanden

Beim Banking ist das Online Casino gut aufgestellt. Neben Kredit- und Debitkarten Visa und Mastercard sowie Visa electron und Maestro kann auch mit den Online Geldbörsen Skrill und Neteller eingezahlt werden. Einzig PayPal ist hier für deutsche Kunden nicht verfügbar. Ansonsten kann für die Einzahlung auch die Prepaidkarten von Paysafecard und Ukash sowie die klassische Banküberweisung, die Sofortüberweisung, Giropay und Entropay zur Verfügung. Alle Einzahlungsarten sind dabei gebührenfrei. Auch die Auszahlungen sind gebührenfrei, allerdings stehen euch dort nur diese Zahlungsmethoden zur Verfügung, die technisch einen Zahlungsempfang ermöglichen. Somit fallen für den Cashout die Sofortüberweisung, Giropay, Mastercard sowie die Paysafecard und Ukash weg.

Die Bearbeitungsdauer der einzelnen Zahlungsoptionen ist branchenüblich. Bis auf Überweisungen sind alle Einzahlungen sofort auf eurem Casino Account verfügbar. Die Auszahlungen dauern wegen der internen Bearbeitung zum Zwecke der Geldwäsche Prävention etwas länger, je nach Zahlungsart habt ihr das Geld zwischen 24 Stunden und bis zu 5 Werktagen auf eurem Konto. Zusätzlich kommt bei der ersten Auszahlung noch die Identifikationsprüfung hinzu, die im Idealfall allerdings nach einem Tag abgeschlossen ist. Verzögerungen kann es bei Rückfragen geben.

• Regulierungsbehörde Malta Gaming Authority
• Lizenz-Nr LGA/CL1/376/2007, LGACL3/376/2007
• Verschlüsselungstechnik 256bit SSL Verschlüsselung
• Spielerschutz GambleAware

Sicherheit: EU-Lizenzierung und sichere Software

Bei der Sicherheit macht Spin Palace keinerlei Kompromisse. Die Casino-Lizenz wurde von der Malta Gaming Authority ausgestellt, von Europas größter Regulierungsbehörde für Online Glücksspiele. Dort wurde auch die Microgaming Software selbst zertifiziert und steht unter ständiger Aufsicht der Regierung Maltas. Des Weiteren wird die Spielumgebung mit einer starken 256bit Verschlüsselung abgesichert, dabei wird für die Verbindung das Protokoll TLS 1.2 und AES_256_CBC verwendet, für die Nachrichtenauthentifizierung kommt SHA1 zum Einsatz und für den Schlüsseltausch wird das moderne ECDHE_RSA eingesetzt.

Der Spielerschutz umfasst aber auch die Prävention vor Spielsucht. Dazu arbeitet das Casino mit der renommierten Organisation GambleAware zusammen. Des Weiteren ist in der strengen Datenschutzerklärung geregelt, wie eure persönlichen Daten vor unbefugten Zugriff geschützt werden.

• Unternehmen The Palace Group
• Anschrift Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta‘ Xbiex XBX1011, Malta
• Email Kontakt supportde@thepalacegroup.com
• Telefon Kontakt 0800-181-4173

Sehr gute Spin Palace Casino Erfahrungen mit dem Kundendienst

Der Support zeigt sich von seiner guten Seite. Als Kontaktmöglichkeiten stehen euch eine kostenlose Hotline, ein Live Chat sowie der Email-Kontakt zur Verfügung. Sowohl die 0800 Telefonnummer als auch die Livechat-Funktion sind rund um die Uhr besetzt. Email-Anfragen werden so in den meisten Fällen überflüssig, wenn es aber nichts dringendes gibt, kann man sich auch mit den recht kurzen Antwortzeiten von bis zu einem Tag arrangieren. Darüber hinaus steht euch auf der Webseite noch ein Hilfebereich mit den häufigsten Fragen zur Seite, allerdings gibt es dort nur sehr grundlegende Informationen. Alles in Allem ist der Kundendienst aber sehr gut aufgestellt.

Welche Nachteile gibt es bei diesem Casino?

An diesem Anbieter gibt es kaum etwas auszusetzen, trotzdem gibt es aber ein paar Punkte, die nicht unerwähnt bleiben sollen. Zuerst fällt mir da die nicht vorhandene Zahlungsoption PayPal ein. Bei vielen Casinoanbieter steht diese mittlerweile wieder für deutsche Kunden zur Verfügung. Des Weiteren sind stehen relativ wenige Roulette Spiele zur Auswahl – 8 Spielvarianten sind zwar nicht schlecht, aber hier bieten andere Casinos mehr Abwechslung. Des Weiteren hat auch der Spin Palace Bonus Nachteile, die zweite Einzahlung bringt euch nämlich statt 100% Bonus nur 25%. Der Bonus für die dritte Einzahlung geht mit 50% allerdings noch in Ordnung.

Fazit: sehr guter Casinoanbieter

Das das Spin Palace Casino seriös ist, steht außer Frage. Sowohl der Anbieter als auch die Software werden von der anerkannten Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert. Das Spielangebot ist riesig und vor Allem Fans von klassischen Spielautomaten und Video Slots werden mit über 350 Spieletiteln reichlich bedient. Gleichzeitig ist das Angebot an Live Dealer Spielen und mobilen Spielen sehr gut und lässt kaum Wünsche offen. Das Willkommensangebot ist mit 1000€ überdurchschnittlich hoch und kann dabei bequem mit mehreren Einzahlungen beansprucht werden. Allen in Allem ist dieses Online Casino für jeden Spieler zu empfehlen.

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