Europa Casino Test – Meine Erfahrungen

Europas Nummer EinsEuropa Casino – Nummer Eins der renommierten Internet Spielbanken100€ Willkommensbonus

Das Europa Casino ist eigenen Angaben zufolge die führende Spielbank für alle Online Casino Spieler, die für ihr Spiel das Umfeld und die Eleganz europäischer Casinos suchen. Das rein auf das Casino Glücksspiel spezialisierte und 2003 gegründete Unternehmen bietet seinen Kunden derzeit über 400 Online-Casinospiele, worunter sich neben allen Klassikern auch viele innovative Neuentwicklungen befinden. Hinter dem Anbieter steckt das Unternehmen Imperial E-Club, das mit einer Lizenz der internationalen Glücksspielbehörde Antigua und Barbados ausgestattet ist. Trotz der Tatsache, dass das Online Casino noch relativ jung ist, kann ich behaupten, dass Europa Casino seriös arbeitet.

Spielangebot: Über 400 einzigartige Casinospiele

In meinem Europa Casino Test konnte das Casino mit über 400 Spielen glänzen, die nicht nur aus Klassikern bestehen, sondern auch aus innovativen und exotischen Games, die bei der Konkurrenz nicht zu finden sind. Gemeint sind hiermit besonders ausgefallene Variationen von Spielautomaten, Roulette, Blackjack und Co. Die Limits starten bei den Slots bei 1 Cent und erreichen an den Tischspielen mehrere hundert Euro. Für Freunde des Live Casinos hat Europa ebenfalls einiges zu bieten. So können die Spieler auch an zahlreichen Livhomee-Spielen teilnehmen, die durch Evolution Gaming bereitgestellt werden. Diese Art von Spiel ist ein klares Indiz dafür, dass Europa Casino Abzocke nicht nötig hat. Denn hier kann der Spielverlauf eindeutig nachvollzogen werden. Neben Roulette bietet Europa auch Blackjack, Baccarat und sogar VIP-Roulette an. Auf der Webseite lassen sich Empfehlungen von anderen Kunden finden, die unter anderem von „sexy Damen“ als Croupiers sprechen. Dieses Erlebnis will man sich nicht entgehen lassen.

Auch wenn ich mich in meinem Review hauptsächlich auf den Bereich der Internet Spielhalle konzentriere, muss ich ab und zu einen Blick über den Tellerrand wagen. Nur so kann ich alle Anbieter des Marktes gewissenhaft und umfänglich miteinander vergleichen. Selbst wenn kein Zweifel besteht, dass das Europa Casino seriös ist, werden zusätzliche Spielangebote abseits der Casino Games immer wichtiger. Leider haben meine Europa Casino Erfahrungen gezeigt, dass vom Anbieter keine weiteren Spiele in das Portfolio aufgenommen wurden. Poker, Bingo, Sportwetten, Trading oder Lotto sucht man daher vergebens. Immerhin hat das Spielcasino eine mobile Variante anzubieten. Diese kann entweder via SMS, QR-Code oder E-Mail auf das Smartphone bzw. Tablet geholt werden. Aktuell werden iOS und Android unterstützt. Weitere Betriebssysteme werden bestimmt bald folgen.

Europa Casino Bonus: Das 2.400 Euro Willkommenspaket

Das Bonuspaket von Europa ist etwas anders gestrickt, als das der meisten Mitbewerber. Hier kann man innerhalb der ersten 12 Monate ganze 2.400 Euro beanspruchen. Gestaffelt ist der Bonus dabei wie folgt. Bei der Ersteinzahlung erhalten neue Spieler einen 100-Prozent-Bonus bis zu 100 Euro. Ambitionierte High Roller erhalten sogar bis zu 500 Euro, wenn sie mindestens 1.000 Euro einzahlen. Danach erhält man auf die jeweils erste Einzahlung des Monats einen weiteren 100-Prozent-Bonus von ebenfalls bis zu 100 Euro. Darüber hinaus kann jede Woche ein Treuebonus von 25 Euro (ebenfalls 100 Prozent) beansprucht werden. Zusätzlich können alle Spieler diesen Anbieter auch ohne eigene Einzahlung im Spielgeld-Modus ausprobieren. Mit einer kostenlosen Anmeldung könnt ihr euer Glück an beliebigen Spielen versuchen.

Zum Freispielen muss man den bonusrelevanten Teil der Einzahlung und den Bonusbetrag 20 Mal umsetzen. Beim wöchentlichen 25-Euro-Bonus muss man den Bonus und die Einzahlung 25 Mal umsetzen. Diese besonders niedrigen Bonusregeln lassen eine Europa Casino Abzocke unmöglich erscheinen. Auch in meinem Europa Casino Test konnte ich keine merkwürdigen Einzelheiten erkennen, die etwas anderes vermuten lassen würden. Ich kann daher daher jedem Spieler nur empfehlen, seine eigenen Europa Casino Erfahrungen mit dem Bonus und den Spielen zu machen. Einzig Roulette Spielern würde ich wegen der besseren Abspielraten zum Ladbrokes Casino raten.

Live Casino: Software stürzte manchmal ab

So gerne ich dem Europa Casino auch im Punkt Live Casino eine sehr gute Bewertung gegeben hätte – es ist mir leider nicht möglich. Das Problem ist hier die Software, auf welcher man mit den Live Dealern spielen kann. Diese bliebt ab und zu hängen oder stürzte sogar komplett ab. Diese Spiele werden von Evolution Gaming gestellt, welche auch bei anderen seriösen Online Casinos eingesetzt wird und dort problemlos laufen. Leider ließ sich nicht herausfinden, wo das Problem lag. Wenn es aber einmal funktionierte, kann man auf vier Spiele (Baccarat, Roulette, BlackJack und VIP-Roulette) zugreifen und die hübschen Croupiers in HD-Qualität betrachten.

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Mobiles Casino: Android und iOS werden unterstützt

Die mobilen Varianten von Europa unterscheiden sich leider etwas von denen, die man von der Konkurrenz gewöhnt ist. In meinem Europa Casino Test hatte ich eine SMS an das Casino schicken müssen, um den Link zur mobilen Version zu erhalten, leider war der QR Code auf der Webseite zu unscharf für einen zuverlässigen Scan – hier findet ihr eine zuverlässigere Variante des QR-Codes. Die App funktionierte sowohl mit Apples iOS als auch Googles Android. Außerdem sind auch die Live-Spiele nutzbar, die jedoch ab und zu hängen blieben. Hier gleicht sich in etwa das Bild, das ich auch am PC vom Live Casino Bereich hatte.

Die Mobile Games des Europa Casinos gibt es mit diesem QR Code.MOBILE Casino.Jetzt Spielen!

Awards: keine eigenen Auszeichnungen

Natürlich ist das Europa Casino seriös, doch leider konnte man bis jetzt noch keinen Award für sich gewinnen. Dies liegt unter anderem daran, dass man abgesehen vom sehr umfangreichen Spielangebot von über 400 Spielen in vielen Punkten nur gesundes Mittelmaß ist und keine Spitzenwerte vorzuweisen hat. Stattdessen wird man von Konkurrenten wie MrGreen oder 888 Casino abgehangen. Doch auch so lässt es sich hier gut spielen und unsere Europa Casino Erfahrungen sind positiv geprägt. Zumindest die eingesetzte Playtech Software wurde mit dem Award “Beste Slots Software” ausgezeichnet.

Software: wirkt etwas langweilig designet

Viele Anbieter verzichten heutzutage bereits auf eine Software und bieten ihre Spiele nur noch Online im Browser oder auf dem Smartphone an. Europa Casino geht hier einen anderen Weg und bietet seinen Kunden auch eine herunterladbare Software. Diese stammt von Playtech und dürfte daher von den meisten ohne Probleme bedienbar sein. Die Usability ist auf einem hohen Niveau und nur das Design fällt mir ein wenig negativ auf. Zwar ist es modern gehalten, doch komme ich persönlich nicht darum herum, es fast als „langweilig“ zu bezeichnen. In meinem Test habe ich natürlich auch das Sofortspiel im Browser ausprobiert, dieses ist als Probeversion auch ganz ohne Anmeldung nutzbar und läuft ohne Probleme, eine Mac Download Software gibt es hingegen nicht. Das Live Casino hatte in meinem Test allerdings ein Paar Probleme, deren Ursprung nicht erkennbar war. Die Live Games werden von Evolution Gaming bereitgestellt und laufen auch bei anderen seriösen Online Casinos fehlerfrei.

Software Hersteller PlayTech (Playtech Ltd.)
Spielangebot 200+ Spielautomaten, 16 Roulette Spiele, 12 BlackJack Varianten, 14 Video Poker Automaten
Besondere Spiele Monty Python’s Spamalot, 3D Roulette Premium, Gold Rally, Iron Man 3
Mindestanforderung 1,6GHz CPU Dual Core, 1GB RAM oder mehr, 16MB Grafikkarte, mindestens 3 GB freier Speicherplatz, Netzwerkbandbreite von 512Kbit/s
Kompatibilität Microsoft Windows XP SP2 oder neuer/ Flash Player 11.3 oder neuer
Live Games: Live Roulette, Live French und Live VIP Roulette, Live BlackJack, Live BlackJack Unlimited, Live Baccarat, Live Baccarat Progressive, Live Casino Holdem, Live Sic Bo
Software Awards: EGR Award 2013: „Slot Provider of the Year“

Zahlungsmethoden: Geschwindigkeit hängt von VIP-Level ab

Diese Internet Spielhalle hat sowohl einen Punkt, den ich interessant finde als auch einen, den ich nicht mag. So erhält man auf einige Einzahlungsmöglichkeiten wie Paysafecard, Neteller oder Ukash einen Cash-Bonus von 10 bis 15 Prozent. Dieses Geld bekommt man zusätzlich gutgeschrieben. Nicht so gut ist hingegen, dass die Geschwindigkeit der Auszahlung vom VIP-Level abhängt. Auch wenn ich eine bevorzugte Bearbeitung für VIP Spieler verstehen kann, so finde ich diese generelle Regelung unpassend. Zum Ein- und Auszahlungen können die folgenden Zahlungsmöglichkeiten genutzt werden: Mastercard, VISA Card, Diners Club, Ukash, EcoCard, Neteller, Click2Pay, Paysafecard, Sofortüberweisung und die klassische Banküberweisung. Auf dem Mobile Device stehen nur die VISA Kreditkarte, Mastercard, Diners Club, Neteller und Ukash zur Verfügung.

Für eine Auszahlung eignen sich alle vorhandenen vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden ausschließlich derer, die aus technischen Gründen keinen Zahlungsempfang ermöglichen. Darunter fallen zum Beispiel die Mastercard oder die Paysafecard. Dafür kann alternativ auch per Scheck ausbezahlt werden.

Sicherheit: TST-Zertifikat und internationale Lizenz aus Antigua und Barbuda

Der Punkt Sicherheit ist sehr wichtig, wenn man beweisen möchte, dass das Europa Casino seriös arbeitet. Zuerst einmal kann das Casino ein TST-Zertifikat (Technical Systems Testing) vorweisen, welches die technische Zuverlässigkeit der Software bestätigt. Die niederländische Mutterfirma Gaming Laboratory International (GLI) ist für die Überprüfung des Zufallszahlen-Generators verantwortlich und veröffentlicht dazu die aktuellen Auszahlungsquoten aller Spiele, was eine Europa Casino Abzocke nahezu unmöglich macht. Für die finanziellen Transaktionen werden SSL Verschlüsselungen verwendet.

Die Glücksspiellizenz stammt von der International Gaming Regulation der Regierung Antigua und Barbados, damit ist das Europa Casino berechtigt, weltweit legal Glücksspiele anbieten zu können. Die dortige Behörde genießt generell einen sehr guten Ruf in der Branche. Des Weiteren arbeitet der Anbieter mit mehreren Organisationen zusammen, welche sich ausschließlich um den Schutz der Spieler kümmern.

Support: Kostenlos, kompetent und höflich

Wer aus Deutschland, der Schweiz oder aus Österreich kommt, kann sich über einen Kundenservice in deutscher Sprache freuen. Zusätzlich steht deutschen Kunden eine kostenfreie 0800er Rufnummer zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es einen Live-Chat, der sich in meinem Test als durchaus praktisch und kompetent erwiesen hat. Trotz vieler Lösungsansätze und Vorschläge konnte auch der Support meine Probleme mit den Live Spielen nicht lösen. Nach mehreren Änderungen an der Konfiguration meines Rechners sind die Unterbrechungen aber wesentlich seltener geworden. Generell sind die Mitarbeiter sehr gut ausgebildet und hatten immer eine passende Antwort auf meine Fragen. Auch die Geschwindigkeit ist sehr gut. So wurden meine Mails auch in der Nacht in wenigen Stunden beantwortet. Auch die Anfragen zur Begrenzung meiner persönlichen Einsatzlimits zum Schutz vor problematischem Spielverhaltens wurden unverzüglich umgesetzt.

Europa Casino Video Review

Kritik am Europa Casino

Einer der wenigen Nachteile dieses Casinoanbieters ist der Firmensitz und die Regulierung außerhalb der Europäischen Union. Mit Sitz auf den Philippinen und der Regulierung durch das Directorate of Offshore Gamling Antiguas und Barbados kann dieser Anbieter nicht die gleiche Rechtssicherheit bieten, wie ein in Europa ansässiger Anbieter mit einer EU Lizenz. Der jahrelange gute Ruf dieses Anbieters lässt aber den Verdacht von Unseriosität gar nicht erst aufkommen.

Fazit: Zweifellos sicheres Online Casino

Imperial E-Club unterhält neben Europa Casino noch ein paar andere Online Casinos, die seit Bestehen im Jahr 2004 nicht negativ aufgefallen sind. Der Support ist erstklassig und das Spielangebot sehr gut. Ein bisschen schade ist dagegen das Abstürzen der Software im Live-Bereich. Wenn aber hier ein wenig nachgebessert wird und auch der Punkt Awards bedacht wird, dann sollte man Europa Casino mehr als nur gutes Mittelmaß im Gedächtnis haben. Wer keine andere Angebote wie Poker oder Sportwetten braucht, der fühlt sich hier sicherlich gut aufgehoben.

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Fragen und Antworten zum Europa Casino

Kann ich im Europa Casino mit Lastschrift einzahlen?.

Nein, unter den vielen angebotenen Zahlungsmethoden ist das Elektronische Lastschriftverfahren leider nicht enthalten. Diese Zahlungsoption hat bei Online Anbietern einige Nachteile. Anbieter haben nämlich wegen der vielen Rückbuchungsversuche bei verlorenem Geld einen sehr großen Verwaltungsaufwand. Es gibt nur sehr wenige Casinos, die dies auf sich nehmen, hier findet ihr das meiner Meinung nach beste Lastschrift Casino.

Wie kann ich bei Europa ohne Bonus spielen?.

Wenn ihr den Europa Casino Bonus ablehnen wollt, solltet ihr am besten noch vor der Anmeldung den Kundendienst kontaktieren und euch über die erforderlichen Schritte informieren. Der Support wird dann wahrscheinlich nach eurer Email Adresse fragen, mit der ihr euch anmelden wollt, damit der Bonus gleich bei der Anmeldung deaktiviert werden kann.

Woran kann es liegen, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde?.

Die genauen Gründe solltet ihr selbstverständlich immer beim Kundendienst erfragen, für gewöhnlich liegt dies aber an unzureichenden Dokumenten, mit der im Rahmen der Geldwäsche-Prävention eure Identität festgestellt und überprüft werden muss. Lest daher in den AGB die genauen Bestimmungen durch, welche Dokumente in welchem Umfang zu erbringen sind, um von vornherein Missverständnisse zu vermeiden.